Olemme siirtymässä yksinkertaisista keskustelupohjaisista assistenteista kohti tekoälyagentteja, jotka ohjaavat tekemistä askel kerrallaan.
Tässä murroksessa yrityssovellusten ja ihmiskokemuksen rooli on jäänyt taka-alalle.
Tässä julkaisussa tarkastelemme tekoälyn rikastamaa käyttökokemusta – muun muassa monimuotoisia, monikanavaisia ja asynkronisia vuorovaikutustapoja. Uskomme, että nämä kehityssuunnat luovat perustan yritysten loppukäyttäjäkokemukselle tulevalla vuosikymmenellä.
Tervetuloa tutustumaan näkemykseemme ihmisen muuttuvasta roolista, yrityssovellusten ekosysteemistä ja siitä, mitä tämä kaikki merkitsee sekä liiketoiminnan että teknologian johtamiselle.
Kirjoittajat: Jouni Heikniemi ja Seppo Kuula
