Tekoälymuutoksen etenemissuunnitelma johtavalle pohjoismaiselle vähittäiskaupalle

Johtava pohjoismainen vähittäiskauppa halusi selvittää, miten tekoäly voisi muuttaa heidän toimintaansa ja mitä valmiuksia tarvitaan tämän potentiaalin hyödyntämiseksi. Organisaation johto edusti erilaisia toimintoja, taustoja ja tekoälyn kypsyystasoja, mikä vaikeutti strategisten investointipäätösten yhteensovittamista. Organisaatio tarvitsi yhteisen käsityksen tekoälyn potentiaalista ja organisaation nykytilasta sekä yhteisymmärryksen siitä, mitä kunnianhimoinen tekoälypohjainen tulevaisuus voisi heille tarkoittaa.

Norrin teki yhteistyötä organisaation johdon kanssa tämän yhteisen vision luomiseksi, toimintamallin suunnittelemiseksi sekä muutoksen etenemissuunnitelman laatimiseksi. Tämä suunnitelma ohjaisi investointeja ja osaamisen kehittämistä.

Ratkaisu

Johtamiseen keskittyvä AI Vision -prosessi, joka rakentuu kolmen keskeisen vaiheen ympärille: ymmärtäminen, innostaminen ja konkretisointi.

1. Johtoryhmä kehitti yhteisen käsityksen tekoälystä, sen vaikutuksista toiminnan johtamiseen sekä siitä, miltä tekoälyyn perustuva toiminta voisi näyttää vähittäiskaupassa, logistiikassa ja muilla toimialoilla.

2. Keskityimme laajentamaan organisaation näkemystä siitä, mitä kunnianhimoinen tekoäly voisi mahdollistaa organisaation kontekstissa.

3. Määrittelimme tavoitteet, tunnistimme strategiset arvonluontimahdollisuudet, vahvistimme hallintaperiaatteet ja laadimme kehityssuunnitelman.

Hyöty liiketoiminnalle

Johtoryhmällä on yhteinen käsitys tekoälyn strategisesta merkityksestä liiketoiminnalle
Yhteinen näkemys organisaation tekoälytavoitteista sekä nykytilan ja tavoitetilan välisestä kuilusta
Strategiset tekoälyn kehityksen teemat ja mahdollisuudet, jotka on kytketty liiketoiminnallisiin ja KPI-mittareihin
Alustava suunta tekoälyn hallinnan, omistajuuden ja seuraavien askelten suhteen
Perusta siirtymiselle irrallisista tekoälymahdollisuuksista konkreettisiin arvotodisteisiin
Vaiheittainen tekoälymuutoksen etenemissuunnitelma selkeillä seuraavilla askeleilla

Yhteisen suunnan selkeyttäminen

Monet organisaatiot toteuttavat tekoälyä irrallisina tehokkuushankkeina eivätkä osana laajempaa liiketoiminnan muutosta. Tämän vähittäiskaupan haasteena oli yhteisen suunnan puute. Organisaation osilla oli erilaisia odotuksia tekoälyn roolista, minkä vuoksi prioriteetit ja investointipäätökset olivat epäjohdonmukaisia.

Tavoitteena oli luoda järjestelmällinen lähestymistapa tekoälyn hyödyntämiseen tehokkuuden, tuotteiden saatavuuden, näkyvyyden, joustavuuden, kustannusten optimoinnin, kestävyyden ja päätöksenteon parantamiseksi.

Tekoälyn vision ja strategisten prioriteettien määrittäminen

Yhteistyö auttoi johtoa siirtymään kysymyksestä ”Mitä tekoälyhankkeita meidän pitäisi toteuttaa?” kysymykseen ”Mitä liiketoiminnallisia tuloksia haluamme tekoälyn mahdollistavan?”.

Järjestelmällisen tutkimuksen kautta organisaatio tunnisti seitsemän strategista arvoaluetta, joilla tekoäly voisi tuottaa mitattavia liiketoiminnallisia vaikutuksia. Siirtyminen teknologia ensin -ajattelusta liiketoimintatulokset ensin-ajatteluun muodostui perustaksi kaikille myöhemmille priorisointi- ja investointipäätöksille.

Perusta kestävälle tekoälymuutokselle

Yksittäisen tekoälyhankkeen sijaan organisaatiolla on nyt strateginen viitekehys, jonka avulla he voivat arvioida mahdollisuuksia, kohdentaa resursseja ja rakentaa pitkäaikaista kilpailuetua tekoälyn avulla. Johdolla on yhteisymmärrys visiosta ja prioriteeteista, mikä luo perustan siirtymiselle kokeiluvaiheesta kestävään ja laajamittaiseen käyttöönottoon.

Lue lisää tekoälyratkaisuista

Lue lisää tekoälykonsultoinnista ja -strategiasta

Case Epäjohdonmukaisista bränditiedoista hallittuun globaaliin brändistandardiin

Epäjohdonmukaisista bränditiedoista hallittuun globaaliin standardiin
Norrin toimitti tietohallinnan viitekehyksen ja etenemissuunnitelman, jotta yritys voi luoda yhden keskitetyn bränditietojen lähteen kaikille toiminnoille.
Case Agenttinen tekoäly nopeuttaa kumppanien integraatioita

Agenttinen tekoäly nopeuttaa kumppanien integraatioita Norrin auttoi ottamaan käyttöön tekoälyagentit, jotka automatisoivat ja tehostavat toimitusprosessia ihmisten tukena suunnittelusta kehitykseen, testaukseen ja ylläpitoon.